ご購入前に必ずご確認ください

hane flowers wreath's

大切なお客様へ

この度は、当ショップをご覧くださいまして誠にありがとうございます。ご購入いただく前に必ずこちらをお読みいただきますようお願いいたします。


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❁⃘作品につきまして

1. 花材は主にドライフラワーをメインに使用しております。非常に繊細なため、十分にご注意いただき丁寧なお取り扱いをお願いいたします。


2. ハンドメイドのため記載のサイズと若干(約1cm前後)違いが生じる場合がございます。


3. 天然素材を扱っておりますので、たまに1部欠けていたり、もともとシミのような着色があったりいたしますが品質に問題はございません。あまりにも酷いものは作品に使用いたしませのでご安心ください。


4. できるだけ、実際のお色に見えるように写真撮影を行っておりますが、お使いの端末により若干異なって見える事がございます。ご了承ください。


5. 作品のデザインや花材の位置の変更やご指定のご要望はお受けできません。お任せいただけますと幸いです。


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❁⃘返品・交換・キャンセルについて


1. お支払い後のご注文のキャンセル・返金はお受けできません。また、デザインやサイズの変更などのご要望もお受けできませんので、ご了承ください。


2. 商品お受け取り後、イメージによる違い等での返品・交換・返金などの対応はお受けできません。


3. 商品お受け取り後、大きな破損などがあった場合はご到着3日以内に必ずご連絡下さい。

事実を確認後に迅速に対応させていただきます。
(3日以上お受け取りいただけなかった場合は補償の対象外になります)


4. 万が一、大きな破損があった場合は商品の交換のみとさせていただきます。返金対応はお受けできません。

5. ご注文後の未払いキャンセルが3回以上続いた場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

作品は一点一点心を込めて準備しているため、キャンセルが続くと他のお客様への制作や販売に影響が出てしまいます。どうかご理解のほどお願いいたします。

6.制作期限を過ぎてからご依頼・お支払いをいただく場合は、追加制作費として《＋3,000円》を頂戴いたします。

通常スケジュールでの制作が難しくなり、資材確保・制作時間の調整が必要となるためです。ご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。

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❁⃘配送について

1. 梱包時はしっかりと商品を確認し、丁寧に専用のBOXにお入れさせていただきますが、商品の品質上配送中の揺れにより細かな花や葉が落ちる場合がございます。あらかじめご了承ください。


2. ヤマト運輸にて宅急便でお届けいたします。配送業者のご指定はお受けできません。


3. ご希望の場合、お日にちと配送時間のご指定が可能です。ご利用の方は備考欄にてお申し付け下さい。また、ご指定は配送可能日時の中でご指定下さい。

①午前中
②14:00〜16:00
③16:00〜18:00
④18:00〜20:00
⑤19:00〜21:00

上記のお時間からお選びいただけます。


4. 個々でご購入いただいた場合、一つ一つ梱包してお届けいたします。送料のおまとめはできかねますのでご了承下さい。

※2つ以上ご購入の際は、一度に商品を複数ご選択下さい。


5. 原則、土日祝日の発送はお休みさせていただいております。お急ぎの方はご購入前にご相談下さい。


6. プレゼントとして直送をご希望される場合は、『お届け先様』と『ご購入者様』の情報をご記入下さい。


7. 送料の差額について返金対応をお受けできませんので、ご了承ください。


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その他、ご不明点がございましたら、ご注文前に遠慮なくお問い合わせ下さい。


hane flowers 小西